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ACCORDO CON L’UTENTE

OFFERTA DI AGENZIA PUBBLICA DELLA PIATTAFORMA PMS.Rent

Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo della piattaforma PMS.Rent e costituisce un’offerta pubblica di agenzia giuridicamente vincolante. Accedendo al servizio o utilizzandolo, l’utente si considera aver accettato la presente Offerta e aver acconsentito a esserne vincolato.

1.1. « Piattaforma » (di seguito — la « Piattaforma », « Noi », « Noi ») — l’amministrazione del servizio PMS.Rent gestito dalla società PMS.Rent. La Piattaforma fornisce un ambiente software basato sul cloud per la gestione delle proprietà, la sincronizzazione dei dati con le agenzie di viaggio online (OTA), il controllo operativo, l’automazione dei pagamenti e la reportistica. La Piattaforma opera all’interno di un quadro giuridico internazionale e interagisce con utenti di diverse giurisdizioni.

1.2. Proprietario (Principale) — una persona fisica o giuridica che detiene il diritto legale di gestire una Proprietà Residenziale e affida all’Operatore la gestione dell’attività, mentre la Piattaforma fornisce l’infrastruttura tecnica per i processi operativi.

1.3. Operatore (Manager o Agente Affiliato) — un utente della Piattaforma autorizzato dal Proprietario a svolgere la gestione completa delle Proprietà Residenziali, interagire con gli Ospiti e amministrare le operazioni finanziarie. L’Operatore agisce come rappresentante autorizzato del Proprietario all’interno del sistema ed è responsabile della distribuzione dei fondi in entrata.

1.4. Piattaforma (Suite Software) — un sistema software che include un Property Management System (PMS), la sincronizzazione tramite un Channel Manager interno, strumenti di integrazione con sistemi di pagamento internazionali e la funzionalità per distribuire siti web con un modulo di prenotazione diretta.

2.1. Accesso tecnologico: La Piattaforma fornisce al Proprietario e all’Operatore l’accesso ai propri servizi per l’automazione dei processi aziendali, la gestione degli affitti e l’acquisizione degli ospiti. La Piattaforma garantisce che le sue funzionalità siano conformi alla documentazione tecnica vigente e assicura l’accesso all’ambiente software in linea con gli standard di qualità riconosciuti per i servizi cloud.

2.2. Modello di agenzia: Il Proprietario autorizza l’Operatore ad agire per conto e a spese del Proprietario nel ricevere i pagamenti dagli Ospiti, nel pagare i servizi della Piattaforma e i servizi di terzi, e nel calcolare il reddito netto.

2.3. Stato esente da rischi della Piattaforma: La Piattaforma non è proprietaria di alcun immobile, non riceve pagamenti dagli Ospiti e non è responsabile della qualità dell’alloggio. Tutte le transazioni vengono concluse direttamente tra il Proprietario e l’Ospite oppure tra il Manager e l’Ospite.

2.4. Accettazione dell’Offerta: La presente Offerta si considera accettata dall’Utente al momento della registrazione nel sistema, dell’autorizzazione o dell’effettivo utilizzo dei servizi della Piattaforma. L’uso della Piattaforma costituisce piena e incondizionata accettazione dei termini del presente Accordo.

3.1. Ricezione dei fondi: Tutti i pagamenti provenienti dagli Ospiti o dai canali di prenotazione (OTA) vengono accreditati sui conti dell’Operatore (Manager/Agente). L’Operatore riconosce tali fondi come importi di transito (al netto della propria remunerazione).

3.2. Oneri operativi: Con i fondi ricevuti, l’Operatore copre le spese necessarie al funzionamento dell’attività del Proprietario, tra cui: le commissioni dei canali internazionali di prenotazione (OTA); i costi di marketing e promozione (Google Ads, Facebook, Meta, ecc.); i servizi dei partner tecnologici della Piattaforma che garantiscono il funzionamento del sistema.

3.3. Reddito dell’Operatore: Il reddito imponibile dell’Operatore è limitato esclusivamente alla sua remunerazione fissa per i servizi di gestione. Tutti gli altri importi sono riconosciuti come spese rimborsabili sostenute nell’interesse del Proprietario.

4.1. Regolamenti reciproci e pagamenti di transito: Sulla base dei dati della Piattaforma, l’Operatore effettua i pagamenti come segue:

– Rimborso alla Piattaforma delle spese operative di transito: pagamento del marketing (Google Ads e altri), dei gateway API esterni e dei servizi dei partner svolti dalla Piattaforma nell’interesse del Proprietario e dell’Operatore;

– Pagamento della remunerazione alla Piattaforma: pagamento per la fornitura dell’accesso tecnologico all’ambiente software e ai servizi;

– Trattenuta della commissione dell’Operatore: in conformità ai termini di gestione dell’immobile; Trasferimento del (Reddito netto) al Proprietario: i fondi rimanenti dopo tutte le detrazioni.

Nota per le operazioni bancarie: Le Parti concordano che i pagamenti a favore della Piattaforma possono essere effettuati con un unico ordine di pagamento, con obbligatoria separazione nella descrizione del pagamento tra l’importo della Remunerazione e l’importo del Rimborso delle spese di transito.

4.2. Ruolo della Piattaforma nei pagamenti ai partner: La Piattaforma può, a proprio nome, coinvolgere partner terzi per la fornitura di servizi (marketing, supporto tecnico, gateway API, sistemi di pagamento, ecc.). Se la Piattaforma paga tali servizi utilizzando i fondi dell’Operatore, agisce esclusivamente come Procuratore (agente di pagamento). Tali fondi sono riconosciuti come importi di transito, non costituiscono proprietà della Piattaforma e non sono inclusi nel suo reddito imponibile. Il reddito della Piattaforma in questo caso è limitato alla remunerazione fissa (clausola 4.1) e a qualsiasi commissione tecnica di gestione delle transazioni, se prevista.

4.3. Validità legale dei dati: Gli estratti, le fatture e i registri generati dal sistema contabile della Piattaforma sono riconosciuti dalle Parti come prova sufficiente della prestazione dei servizi e dell’esecuzione dei regolamenti. I servizi della Piattaforma si considerano completamente erogati se non vengono ricevute obiezioni scritte entro tre giorni lavorativi dopo il mese di rendicontazione. I dati della Piattaforma prevalgono in caso di controversie riguardanti l’importo delle spese di transito.

5.1. Responsabilità delle informazioni: Il Proprietario e/o l’Operatore autorizzato dal Proprietario sono gli unici responsabili dell’accuratezza e della pertinenza dei Contenuti (testi, fotografie, condizioni di alloggio, prezzi) caricati sulla Piattaforma.

5.2. Licenza per la promozione: Caricando Contenuti, il Proprietario concede alla Piattaforma e all’Operatore un diritto d’uso esente da royalty su tali Contenuti (incluse fotografie dell’Immobile e marchi) per la pubblicazione nei canali di prenotazione e nei materiali promozionali della Piattaforma.

5.3. Contenuti vietati: È vietato caricare materiali che violino i diritti d’autore di terzi, nonché contenuti di natura non etica, discriminatoria o illegale. La Piattaforma si riserva il diritto di rimuovere tali contenuti senza preavviso.

6.1. Natura tecnica del servizio: La Piattaforma è un prodotto IT complesso in continuo sviluppo. Adottiamo tutti gli sforzi commercialmente ragionevoli per garantire la disponibilità dei servizi 24/7; tuttavia, non garantiamo l’assenza di interruzioni temporanee dovute a lavori di manutenzione o a problemi da parte di fornitori esterni (API dei canali di prenotazione, gateway di pagamento).

6.2. Ripartizione della responsabilità: La Piattaforma non è responsabile per controversie finanziarie tra il Proprietario, l’Operatore e l’Ospite; per le azioni dell’Operatore relative alla distribuzione o mancata distribuzione dei fondi; per la sicurezza dei beni o il comportamento degli Ospiti; né per le perdite derivanti da una configurazione errata dei parametri di prenotazione da parte dell’Operatore o del Proprietario.

6.3. Moderazione e blocco: La Piattaforma si riserva il diritto di limitare l’accesso o bloccare l’account di un Utente in caso di reclami ripetuti da parte degli Ospiti o dei canali di prenotazione, oppure in caso di violazione del presente Accordo.

6.4. Forza maggiore: Le Parti sono esonerate da responsabilità per l’inadempimento delle proprie obbligazioni a causa di circostanze di forza maggiore, tra cui guasti alle reti di comunicazione, calamità naturali, azioni militari, epidemie, decisioni delle autorità governative e altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo delle Parti.

7.1. Stato GDPR e trattamento dei dati: La Piattaforma agisce come Responsabile del trattamento, mentre il Proprietario e l’Operatore agiscono come Titolari del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). La Piattaforma garantisce che i dati siano trattati esclusivamente nell’ambito della fornitura dei servizi e non siano trasferiti a terzi senza una base giuridica.

7.2. Finalità del trattamento: Il Proprietario e l’Operatore acconsentono al trattamento dei dati personali (propri e degli Ospiti) esclusivamente per le finalità di funzionamento della Piattaforma, sincronizzazione con servizi esterni e procedure di regolamento. L’Operatore si impegna a garantire autonomamente che gli Ospiti abbiano fornito il consenso al trasferimento dei loro dati alla Piattaforma.

𝟖.1. Legge applicabile e versione linguistica ufficiale: Il presente Accordo è disciplinato dai principi del diritto internazionale privato e dalla legislazione del paese in cui la Piattaforma è registrata. La versione ufficiale del presente Accordo ai fini dell’interpretazione legale è la versione inglese.

8.2. Procedura di risoluzione delle controversie: Tutte le controversie devono essere risolte tramite negoziazione (procedura di reclamo — 30 giorni). Se non è possibile raggiungere un compromesso, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente del luogo di registrazione della Piattaforma.

8.3. Legittimità dell’utilizzo: Se la legislazione del paese del Proprietario o dell’Operatore vieta l’uso di sistemi cloud per l’automazione degli affitti, l’Utente deve interrompere immediatamente l’utilizzo della Piattaforma.

𝟿.1. Comunicazione: Le comunicazioni ufficiali devono essere inviate al seguente indirizzo: legal@pms.rent. La Piattaforma può inviare notifiche all’Utente tramite l’interfaccia del sistema o via e‑mail.

𝟿.2. Modifica dei termini: La Piattaforma si riserva il diritto di modificare il presente Accordo. La nuova versione entra in vigore al momento della sua pubblicazione. L’uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce piena accettazione di tali modifiche da parte dell’Utente.

𝟿.3. Cessazione dell’utilizzo della Piattaforma: L’Utente può interrompere l’utilizzo della Piattaforma in qualsiasi momento. La Piattaforma può sospendere o terminare l’accesso in caso di violazione del presente Accordo o per motivi tecnici, informando l’Utente tramite l’interfaccia del sistema o via e‑mail.

𝟿.4. Versioni linguistiche dell’Accordo: La presente Offerta è emessa in più lingue. In caso di discrepanze, contraddizioni o differenze di interpretazione tra le versioni in lingue diverse, prevale la versione inglese, che ha forza legale superiore.

Termini di servizio

Se non accettate di rispettare i presenti Termini, vi preghiamo di non registrarvi, non accedere, non visualizzare e non utilizzare i servizi della Piattaforma PMS.Rent.

Si prega di notare che facendo clic sul pulsante “Accetta”, tentando di accedere o registrarvi, ottenendo l’accesso, fornendo informazioni personali o utilizzando qualsiasi servizio della Piattaforma PMS.Rent, accettate pienamente e incondizionatamente i presenti Termini. Se non desiderate accettare questo Accordo, vi preghiamo di non compiere tali azioni e di non utilizzare i servizi della Piattaforma..

1.1. PMS.Rent (di seguito la « Piattaforma ») è un complesso tecnologico (SaaS) che fornisce un’infrastruttura digitale per l’automazione della gestione immobiliare.

1.2. La Piattaforma garantisce la connettività tecnica tra i Proprietari, i Gestori e i canali di vendita globali (inclusi Booking.com, Airbnb e altri).

1.3. I presenti Termini costituiscono un documento pubblico e disciplinano l’utilizzo dei servizi della Piattaforma da parte di tutte le categorie di utenti.

2.1. L’accesso completo alle funzionalità della Piattaforma è concesso dopo aver completato la registrazione e fornito informazioni accurate e verificabili.

2.2. L’Utente ottiene il diritto di utilizzare la Piattaforma per la gestione commerciale delle locazioni immobiliari.

2.3. Periodo di prova: Ai nuovi utenti viene concesso un accesso gratuito di un mese per esplorare e testare il sistema. Se entro 30 giorni non viene rilevata alcuna attività nell’account, la Piattaforma si riserva il diritto di limitare l’accesso.

3.1. Modello di pagamento dopo i ricavi: La Piattaforma non applica alcuna tariffa di abbonamento fissa. Trattiene la propria remunerazione solo dalle prenotazioni effettivamente completate.

3.2. Modello di agenzia: Tutte le regolazioni finanziarie si basano su una struttura di agenzia. I fondi destinati alle spese pubblicitarie (Google Ads, Meta) o ai trasferimenti ai Proprietari sono considerati fondi di transito e non costituiscono reddito della Piattaforma.

3.3. Pagamenti: I trasferimenti dei ricavi vengono elaborati tramite sistemi di pagamento integrati (incluso Wise) entro 24–48 ore dopo il check‑in dell’Ospite.

3.4. Registrazioni delle transazioni: I dati generati dal sistema contabile interno della Piattaforma sono riconosciuti come l’unica e sufficiente conferma di tutte le transazioni completate e della fornitura dei servizi.

4.1. Sincronizzazione API: La Piattaforma fornisce una sincronizzazione immediata dei prezzi e delle disponibilità su tutti i canali collegati, riducendo al minimo il rischio di doppie prenotazioni.

4.2. Responsabilità dei contenuti: Il Proprietario o il Manager della proprietà è pienamente responsabile dell’accuratezza delle descrizioni, delle fotografie e delle informazioni sui prezzi caricate nel sistema.

4.3. Prenotazioni dirette (personali): Gli Utenti possono aggiungere manualmente al calendario le prenotazioni ottenute in modo indipendente, senza alcun costo; la Piattaforma non applica alcuna commissione per tali prenotazioni.

5.1. La politica di cancellazione è stabilita individualmente dal Proprietario per ciascuna proprietà.

5.2. In caso di cancellazione di una “Prenotazione immediata” confermata, la parte responsabile può essere soggetta a penali imposte dai canali internazionali di prenotazione (OTA).

5.3. Le cancellazioni sistematiche o non giustificate possono comportare la sospensione dell’account senza diritto al ripristino.

6.1. La Piattaforma è esclusivamente uno strumento tecnologico.

6.2. La Piattaforma non è parte nelle controversie tra il Proprietario, l’Agente e l’Ospite e non assume alcuna responsabilità per i loro conflitti finanziari o domestici.

6.3. La Piattaforma non garantisce l’accuratezza al 100% dei dati forniti dagli utenti e non è responsabile per le perdite derivanti dalle interazioni tra gli utenti.

7.1. La Piattaforma fornisce supporto tecnico agli utenti riguardo al funzionamento del sistema tramite e‑mail e canali di comunicazione online.

7.2. La Piattaforma è in continua evoluzione. Ci riserviamo il diritto di modificare le funzionalità e aggiornare i presenti Termini per migliorare la sicurezza e la qualità del servizio.

Informativa sulla privacy

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. L’utilizzo della Piattaforma PMS.Rent implica l’accettazione delle condizioni riportate di seguito. Se non accettate le condizioni di questa Informativa sulla Privacy, vi preghiamo di non utilizzare la nostra Piattaforma.

1.1. La Piattaforma PMS.Rent attribuisce grande importanza alla protezione delle vostre informazioni riservate. Trattiamo i dati personali in conformità alla legislazione internazionale, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, Regolamento (UE) 2016/679), ove applicabile.

1.2. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti e a tutti i servizi forniti tramite la Piattaforma. Utilizzando la Piattaforma, confermate la vostra piena accettazione di questa Informativa e autorizzate il trattamento automatico dei vostri dati personali per le finalità qui indicate.

Raccogliamo i vostri dati nei seguenti casi:

quando visitate la Piattaforma;
quando create un account;
quando pubblicate proprietà sulla Piattaforma;
quando ci contattate tramite l’interfaccia della Piattaforma o via e‑mail;
quando interagite con le funzionalità della Piattaforma (ad esempio aggiungendo proprietà ai preferiti).

3.1. Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati personali: nome, cognome, regione di residenza, indirizzo e‑mail, numero di telefono di contatto.
Dati finanziari: i dati di pagamento necessari per trasferire i ricavi tramite il sistema di pagamento Wise.
Informazioni sugli immobili: descrizioni, foto, indirizzi e prezzi degli immobili.
Dati tecnici: indirizzo IP, cookie, dati di attività sulla Piattaforma e informazioni utilizzate per la prevenzione delle frodi.
Comunicazioni: messaggi, lettere e commenti scambiati tramite la Piattaforma.

3.2. Raccogliamo inoltre automaticamente dati sulle visite alla Piattaforma e sulle interazioni con la sua interfaccia, inclusi i dati dei cookie.

3.3. Nell’ambito delle operazioni della Piattaforma, PMS.Rent tratta i dati necessari per le transazioni tra gli utenti, l’invio di notifiche e l’esecuzione dei pagamenti.

3.4. Le informazioni necessarie per pubblicare gli immobili vengono richieste durante la creazione dell’account.

L’accesso alle informazioni personali è fornito solo al titolare dell’account — il proprietario dell’immobile, il property manager o l’agente.
Puoi aggiornare, modificare o eliminare autonomamente i tuoi dati nel tuo profilo.

5.1. I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per adempiere agli obblighi della Piattaforma:

per garantire il funzionamento della Piattaforma e del tuo account;
per automatizzare la pubblicazione degli immobili sulle piattaforme internazionali di prenotazione (Booking.com, Airbnb, Expedia, ecc.);
per elaborare i pagamenti e le transazioni di transito (ad esempio Google Ads);
per proteggere il tuo account (verifica della password, monitoraggio delle attività sospette);
per inviare notifiche relative alle prenotazioni, agli aggiornamenti e alle novità del progetto.

5.2. Registrandoti sulla Piattaforma, accetti di ricevere e‑mail informative. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

5.3. In caso di vendita o trasferimento della Piattaforma a un altro proprietario, PMS.Rent si riserva il diritto di trasferire i tuoi dati al nuovo operatore senza ulteriore consenso.

5.4. PMS.Rent non condivide i tuoi dati personali con terze parti, salvo quando richiesto dalla legge o necessario per il funzionamento del servizio.

Hai il diritto di:

visualizzare e modificare i tuoi dati personali;
revocare il consenso al trattamento dei dati (« diritto all’oblio »);
richiedere la cancellazione, la rettifica, la limitazione o il trasferimento dei tuoi dati;
rinunciare alle comunicazioni di marketing.

Per esercitare questi diritti, contatta il nostro team di supporto.

Applichiamo moderne misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire la perdita, l’alterazione o l’accesso non autorizzato ai tuoi dati da parte di terzi.

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo permanente.

La Piattaforma può aggiornare questa Politica senza preavviso.
Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per rimanere informato sulle modifiche attuali.

Utilizzo dei cookie

PMS.Rent si impegna al massimo per garantire che la nostra Piattaforma sia completamente trasparente sull’uso delle informazioni dei nostri clienti. Questa Politica definisce chiaramente come, quando e perché utilizziamo i cookie. Continuando a utilizzare il nostro sito web, la Piattaforma e i servizi, acconsenti all’uso di cookie e tecnologie simili per le finalità descritte di seguito in questa Politica.

1.1 Come avviene in quasi tutti i siti web, anche il nostro sito e la nostra piattaforma utilizzano i cookie, piccoli file memorizzati sul vostro computer per migliorare la vostra esperienza di utilizzo del sito.

1.2 La nostra politica descrive quali informazioni vengono raccolte attraverso questi cookie e come Pms.Rent utilizza queste informazioni. Spiegheremo inoltre perché Pms.Rent dovrebbe talvolta memorizzare i cookie per migliorare l'esperienza complessiva dell'utente. Vi spiegheremo anche come potete impedire la memorizzazione dei cookie. Tuttavia, si tenga presente che la limitazione dei cookie potrebbe rendere difficile o addirittura impossibile l'utilizzo di alcune funzionalità di questo sito e/o del sito in generale.

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La presente Informativa sui cookie è soggetta a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso a causa di aggiornamenti o cambiamenti nella legislazione. Ci impegneremo a notificare agli utenti le modifiche alla presente Informativa per dare la possibilità di esprimere un consenso preventivo. Tuttavia, si raccomanda all'utente di controllare periodicamente la presente Informativa. L'uso continuato di questo Sito dopo l'introduzione di tali modifiche sarà considerato un consenso agli aggiornamenti.

Domande e risposte:

1. Come iniziare e i costi

No, la registrazione e la pubblicazione di un numero illimitato di immobili nel sistema sono completamente gratuite. Non addebitiamo costi di abbonamento né pagamenti nascosti. La piattaforma guadagna solo quando guadagni tu. La commissione del sistema è già inclusa nel prezzo mostrato all’ospite sul sito di prenotazione, quindi ricevi sempre l’importo “netto” senza ulteriori detrazioni.

Qualsiasi immobile idoneo all’affitto a breve termine: appartamenti, ville, guest house, villette a schiera, mini‑hotel, ostelli o camere singole. Il requisito principale è il vostro diritto legale di gestire e affittare l’immobile.

Chiunque desideri gestire immobili per l’affitto a breve termine — propri o di altri. Non è richiesta alcuna formazione specifica, licenza o esperienza. Serve solo la volontà di lavorare e la disponibilità a imparare come funziona la piattaforma.

Se l’immobile è gestito da un Property Manager:

Il Property Manager si registra autonomamente presso i partner di distribuzione (OTA e altri canali) come Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Google Travel e le agenzie di viaggio. Dopo aver collegato i partner, il sistema sincronizza automaticamente i dati dell’immobile, i calendari, i prezzi e la disponibilità. Il Manager non deve creare manualmente gli annunci su ogni sito — la piattaforma garantisce la distribuzione automatica delle informazioni sui canali collegati e li mantiene aggiornati.

Se l’immobile appartiene a un Proprietario che lavora tramite un Agente:

Il Proprietario non si registra presso le OTA e non esegue configurazioni tecniche — tutte le connessioni ai canali e la gestione sono effettuate dall’Agente. Il Proprietario può attivare la distribuzione tramite i canali di prenotazione oppure mantenere l’immobile disponibile solo sul sito dell’Agente se preferisce un modello operativo locale.

Il sistema non registra automaticamente gli immobili, ma fornisce un’automazione completa della distribuzione e della sincronizzazione una volta collegati i partner. Ciò consente di ricevere prenotazioni dalle piattaforme globali senza lavoro manuale e di mantenere un’elevata precisione dei dati su tutti i canali.

2. Questioni legali

No. Il rapporto tra gli utenti e la piattaforma è regolato da un’Offerta pubblica (Accordo con l’Utente) pubblicata sul sito PMS.Rent e disponibile anche nel pannello di amministrazione come file scaricabile. L’Offerta pubblica è un contratto legalmente vincolante che entra in vigore automaticamente nel momento in cui il servizio viene utilizzato.

Questo formato contrattuale è pienamente conforme alla legislazione di tutti i Paesi europei ed è ampiamente utilizzato nel settore dei servizi online, delle piattaforme SaaS e dei prodotti digitali.

Pertanto, gli utenti non devono firmare contratti aggiuntivi né seguire procedure legali separate — è sufficiente accettare i termini dell’Offerta durante la registrazione o mentre utilizzano la piattaforma.

PMS.Rent non regola il rapporto tra Proprietari e Manager/Agenti. Tutti i termini di cooperazione, pagamento, responsabilità e interazione sono determinati autonomamente dalle parti.

Se il Proprietario opera tramite un Agente:

PMS.Rent non regola i rapporti contrattuali tra il Proprietario e l’Agente. Gli Agenti di solito utilizzano la propria Offerta pubblica (accordo con i Proprietari), che definisce i termini della cooperazione, le procedure di pagamento e le responsabilità di entrambe le parti.

Un’Offerta di questo tipo è pubblicata sul sito dell’Agente e duplicata nell’account personale del Proprietario, dove può essere visualizzata e scaricata. L’accettazione dei termini dell’Offerta è legalmente sufficiente e non richiede la firma di contratti cartacei separati.

Se il Manager lavora con le proprietà dei Proprietari:

In questo caso, il Manager determina la forma dell’accordo con i Proprietari le cui proprietà vengono gestite. Poiché il Manager non dispone di un sito personale e la piattaforma non fornisce un modello di accordo standard, il Manager sceglie autonomamente una forma di collaborazione appropriata — in conformità con la legislazione del proprio paese e con le pratiche consolidate nel settore degli affitti a breve termine.

PMS.Rent non interviene in tali rapporti e non è parte di questi contratti. Tutti i termini di cooperazione, pagamento, responsabilità e interazione sono definiti autonomamente dal Manager e dal Proprietario, tenendo conto delle norme legali della loro giurisdizione.

PMS.Rent è stato creato sulla base di molti anni di esperienza pratica di proprietari e manager che gestiscono decine di annunci. La piattaforma:

consente di avviare un’attività senza capitale iniziale;
non richiede l’acquisto di licenze o abbonamenti;
automatizza il lavoro con i canali di prenotazione globali;
è adatto sia ai privati sia alle aziende;
consente a una sola persona di gestire in modo efficiente 30–50 proprietà;
funziona interamente nel cloud e non richiede l’installazione di software o applicazioni.

3. Formati di lavoro degli utenti

Property Manager:

Gestisce le proprie proprietà o quelle appartenenti ai Proprietari.
Aggiunge in modo autonomo i Proprietari e le proprietà.
Può modificare tutti i dettagli delle proprietà e le informazioni dei Proprietari.
Non può concedere ai Proprietari l’accesso al loro pannello di gestione delle proprietà.
Non dispone di un sito personale in cui i Proprietari possano registrarsi autonomamente.

Agente Affiliato:

Dispone di un proprio sito web basato sulla piattaforma.
I Proprietari possono registrarsi autonomamente sul sito dell’Agente.
Può visualizzare tutte le informazioni sui Proprietari e sulle loro proprietà.
Non può modificare i dati dei Proprietari né i dettagli delle proprietà.
Può bloccare l’account di un Proprietario in caso di violazioni o reclami.

Sì. Se un Agente intende far crescere la propria attività, attrarre nuovi Proprietari e gestire un numero elevato di proprietà, avere un sito web personale è uno strumento essenziale. Assistiamo gli Agenti nella creazione di siti basati sulla piattaforma, che possono promuovere tramite motori di ricerca, social network e media locali, attirando Proprietari nella loro regione o in tutto il Paese.

Sì, questa opzione è disponibile. Sebbene un sito web non sia obbligatorio per i Manager che gestiscono un numero ridotto di proprietà, essi possono crearne uno proprio se lo desiderano e utilizzarlo per promuovere i loro servizi.

Se un Manager prevede di lavorare con un numero elevato di proprietà (di solito 50 o più) e possiede competenze di marketing, può contattare l’amministrazione di PMS.Rent per ricevere assistenza nella creazione e nel collegamento di un sito web. Ciò è consentito dalla politica della piattaforma e non contraddice i suoi principi.

4. Denaro, Tasse e Pagamenti

Tutte le operazioni di regolamento sono completamente automatizzate. Lavoriamo con un sistema di pagamento internazionale. Wise, il che consente pagamenti dei ricavi verso la maggior parte dei Paesi del mondo e in quasi qualsiasi valuta. In base alla politica del partner di pagamento, i pagamenti vengono effettuati entro 24–48 ore dopo il check‑in dell’ospite e di solito arrivano entro due giorni bancari. Se avete un Wise , il trasferimento è immediato. I pagamenti possono essere inviati a un conto IBAN in euro oppure a qualsiasi altro conto in una valuta diversa.

Utilizziamo un modello trasparente di “rimborso delle spese”. Solo il vostro reddito effettivo — cioè la vostra commissione — è soggetto a tassazione. I fondi che transitano attraverso partner di pagamento o che vengono spesi per la pubblicità non sono considerati come vostro reddito e non aumentano la vostra base imponibile.

La piattaforma genera report finanziari chiari che possono essere utilizzati per presentare le dichiarazioni fiscali e inviarle alle autorità fiscali del vostro Paese.

Il quadro giuridico dell’operatività si basa su accordi pubblici (Offerte) accettati tramite consenso. Tali accordi regolano i rapporti tra la piattaforma e gli Operatori (Manager e Agenti), nonché tra gli Operatori e i Proprietari. Questo modello è pienamente conforme alla legislazione europea e garantisce una corretta attribuzione dei redditi e degli obblighi fiscali.

La piattaforma supporta diverse valute disponibili tramite Wise, consentendo agli utenti di scegliere la valuta più conveniente per ricevere pagamenti ed effettuare transazioni. L’elenco completo e aggiornato delle valute supportate è disponibile su: https://wise.com/ru/help/articles/2571907. L’elenco delle valute è gestito da Wise e può cambiare nel tempo.

5. Gestione, Rischi e Sicurezza

È impossibile. La piattaforma sincronizza i calendari istantaneamente. Non appena viene ricevuta una prenotazione, ad esempio da Airbnb, quelle date vengono immediatamente chiuse su Booking.com e sulle altre piattaforme.

Gli annunci sulle OTA sono solitamente disponibili solo con lo stato di “Prenotazione immediata”. Rifiutare tali prenotazioni riduce significativamente il posizionamento della proprietà nei risultati di ricerca e rifiuti ripetuti possono comportare ulteriori conseguenze negative da parte delle piattaforme.

La cancellazione di una prenotazione già accettata comporta solitamente penali che vanno dal 25% al 100% della tariffa giornaliera della proprietà, a seconda della politica dell’OTA o del partner specifico. In caso di cancellazioni ripetute, la piattaforma o il sistema del partner può bloccare automaticamente il tuo account insieme a tutte le tue proprietà.

No. Tutta la gestione avviene nel cloud. Puoi modificare i prezzi, caricare foto o rispondere agli ospiti direttamente dal tuo smartphone, ovunque nel mondo.

Consigliamo di richiedere un deposito cauzionale in contanti al momento del check‑in e di restituirlo alla partenza dopo aver ispezionato la proprietà. Questo è il modo più affidabile e rapido per tutelarti.

La conoscenza dell’inglese è un vantaggio, ma non è indispensabile. I siti di prenotazione dispongono di traduttori integrati e, per la comunicazione personale, puoi utilizzare applicazioni come Google Translate.

Sì. Il sistema include la funzione “Blocca per uso personale”. Ti basta selezionare le date necessarie e la proprietà viene rimossa dalla vendita su tutti i siti.

Sei tutelato dalla politica di cancellazione che hai scelto. Se l’ospite non arriva, riceverai un risarcimento secondo le condizioni da te selezionate.

6. Capacità tecniche

Sì. Puoi collegare il tuo dominio personale oppure utilizzare un sottodominio gratuito nel formato: https://name.pms.rent. Se hai già un dominio, devi solo collegarlo. Se non ne hai uno, puoi acquistarlo presso qualsiasi registrar. Il dominio è registrato a tuo nome e rimane tuo anche dopo che smetti di utilizzare la piattaforma.

No. La piattaforma è completamente basata sul cloud e funziona tramite un browser web. Non sono necessarie installazioni, aggiornamenti o manutenzione tecnica.

Sì. Offriamo un periodo di prova gratuito di un mese. Se dopo il periodo di prova non inizi a lavorare attivamente, il tuo account verrà bloccato automaticamente. Trenta giorni dopo il blocco verrà eliminato. Una volta eliminato, non potrai più riutilizzare lo stesso indirizzo e‑mail.

7. Responsabilità legale e utilizzo internazionale

La piattaforma fornisce l’infrastruttura tecnica per la gestione delle proprietà e delle prenotazioni, ma non è parte del contratto tra l’ospite e il proprietario. Il Property Manager o l’Agente è responsabile dell’accuratezza dei dati, del rispetto della legislazione e dell’adempimento degli obblighi verso ospiti e proprietari.

La piattaforma può essere utilizzata in qualsiasi paese in cui l’affitto a breve termine è consentito. Tuttavia, poiché tutti i pagamenti vengono elaborati tramite il sistema Wise, essa opera solo con i paesi elencati nella sua directory ufficiale. L’elenco aggiornato dei paesi supportati è regolarmente aggiornato ed è disponibile su: https://wise.com/it/help/articles/2571942. Pertanto, prima di iniziare la registrazione sulla piattaforma, controlla questo elenco.

8. Supporto

Sì. Si prega di scrivere a info@pms.rent. Rispondiamo alle richieste pertinenti e attuali. Se una domanda è comune o utile per altri utenti, la aggiungeremo alla sezione FAQ.

At present, this part of the project is 30% complete.

Questo progetto mira ad aiutare le persone attive che si trovano all'estero contro la loro volontà a creare la propria impresa, risolvendo così il problema dell'occupazione e garantendo il loro futuro

Il tuo contributo potrebbe essere decisivo per il successo di questo progetto.

Accogliamo qualsiasi forma di supporto:

I contributi finanziari ci aiuteranno a creare risorse e infrastrutture necessarie.

La diffusione sui social media contribuirà ad attirare più persone alla nostra iniziativa.

L'assistenza nella raccolta fondi ci permetterà di organizzare eventi e programmi mirati a sostegno dei migranti.

Testare idee e suggerimenti ci aiuterà a perfezionare il nostro approccio e a rendere il progetto più efficace. Puoi farlo registrandoti qui >>>

Stiamo cercando uno sponsor o un investitore!

Ringraziamo tutti coloro che ci supportano in questo sforzo.

La vostra attenzione, i consigli e i contributi sono parti cruciali del nostro percorso verso la creazione di un mondo più equo per tutti.

Si prega di inviare i vostri suggerimenti a: info.pms.rent@gmail.com

At present, this part of the project is 30% complete.

Questo progetto mira a risolvere il pressante problema dell'occupazione dei migranti all'estero, non per scelta propria. Crediamo che l'attenzione e il sostegno delle persone che si interessano al destino di questi individui possano rendere il nostro mondo migliore.

Il tuo contributo potrebbe essere decisivo per il successo di questo progetto.

Accogliamo qualsiasi forma di supporto:

I contributi finanziari ci aiuteranno a creare risorse e infrastrutture necessarie.

La diffusione sui social media contribuirà ad attirare più persone alla nostra iniziativa.

L'assistenza nella raccolta fondi ci permetterà di organizzare eventi e programmi mirati a sostegno dei migranti.

Testare idee e suggerimenti ci aiuterà a perfezionare il nostro approccio e a rendere il progetto più efficace. Puoi farlo registrandoti qui >>>

Stiamo cercando uno sponsor o un investitore!

Ringraziamo tutti coloro che ci supportano in questo sforzo.

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Grazie per aver visitato il nostro sito web!

Il nostro progetto offre ai migranti un'opportunità unica di avviare un'attività all'estero senza investimenti finanziari. Per favore, sosteneteci nel completamento di questo progetto sociale.

• Con contributi finanziari

• Attraverso la condivisione sui social media

• Con l'aiuto nella raccolta di fondi

• Con il testing della piattaforma

Stiamo cercando uno sponsor o un investitore!

Apprezziamo il vostro aiuto, consigli e suggerimenti.

Inviare le vostre proposte a: info.pms.rent@gmail.com