FAQ – PMS.Rent

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NUTZER VERTRAG

ÖFFENTLICHES AGENTURANGEBOT DER PMS.Rent‑PLATTFORM

Dieses Dokument legt die Bedingungen für die Nutzung der PMS.Rent‑Plattform fest und stellt ein rechtlich verbindliches öffentliches Agenturangebot dar. Durch den Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung gilt der Nutzer als mit diesem Angebot einverstanden und an dessen Bedingungen gebunden.

1.1. „Plattform“ (nachfolgend — die „Plattform“, „Wir“, „Uns“) — die Verwaltung des von der Firma PMS.Rent betriebenen PMS.Rent‑Dienstes. Die Plattform bietet eine cloudbasierte Softwareumgebung für die Verwaltung von Immobilien, die Datensynchronisierung mit Online‑Reiseportalen (OTAs), die operative Kontrolle, die Zahlungsautomatisierung und die Berichterstattung. Die Plattform agiert innerhalb eines internationalen Rechtsrahmens und interagiert mit Nutzern aus verschiedenen Rechtsordnungen.

1.2. Eigentümer (Prinzipal) — eine natürliche oder juristische Person, die das gesetzliche Recht besitzt, eine Wohnimmobilie zu verwalten und dem Betreiber die Geschäftsführung anvertraut, während die Plattform die technische Infrastruktur für die operativen Prozesse bereitstellt.

1.3. Operator (Manager oder Zugehöriger Agent) — ein Plattformnutzer, der vom Eigentümer bevollmächtigt ist, die umfassende Verwaltung von Wohnobjekten durchzuführen, mit Gästen zu interagieren und finanzielle Vorgänge zu administrieren. Der Betreiber handelt als bevollmächtigter Vertreter des Eigentümers innerhalb des Systems und ist für die Verteilung der eingehenden Gelder verantwortlich.

1.4. Plattform (Software‑Suite) — ein Softwaresystem, das ein Property Management System (PMS), die Synchronisierung über einen internen Channel Manager, Integrationswerkzeuge für internationale Zahlungssysteme sowie Funktionen zur Bereitstellung von Websites mit einem Direktbuchungsmodul umfasst.

2.1. Technologischer Zugang: Die Plattform bietet dem Eigentümer und dem Betreiber Zugang zu ihren Diensten zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, zur Mietverwaltung und zur Gästeakquise. Die Plattform garantiert, dass ihre Funktionalität der aktuellen technischen Dokumentation entspricht und gewährleistet den Zugang zur Softwareumgebung gemäß den anerkannten Qualitätsstandards für Cloud‑Dienste.

2.2. Agenturmodell: Der Eigentümer bevollmächtigt den Betreiber, im Namen und auf Rechnung des Eigentümers Zahlungen von Gästen zu empfangen, die Dienste der Plattform und Drittanbieterdienste zu bezahlen sowie das Nettoeinkommen zu berechnen.

2.3. Risikofreier Status der Plattform: Die Plattform ist nicht Eigentümerin von Immobilien, erhält keine Zahlungen von Gästen und trägt keine Verantwortung für die Qualität der Unterkunft. Alle Transaktionen werden direkt zwischen dem Eigentümer und dem Gast oder zwischen dem Manager und dem Gast abgeschlossen.

2.4. Annahme des Angebots: Dieses Angebot gilt als vom Nutzer angenommen, sobald er sich im System registriert, sich autorisiert oder die Dienste der Plattform tatsächlich nutzt. Die Nutzung der Plattform stellt eine vollständige und vorbehaltlose Annahme der Bedingungen dieser Vereinbarung dar.

3.1. Eingang von Geldern: Alle Zahlungen von Gästen oder Buchungskanälen (OTA) werden den Konten des Betreibers (Manager/Agent) gutgeschrieben. Der Betreiber erkennt diese Gelder als Transitbeträge an (abzüglich seiner Vergütung).

3.2. Betriebskosten: Aus den eingegangenen Geldern deckt der Betreiber die für den Betrieb des Geschäfts des Eigentümers erforderlichen Ausgaben, einschließlich: Provisionen internationaler Buchungskanäle (OTA); Marketing‑ und Werbekosten (Google Ads, Facebook, Meta usw.); Dienstleistungen der technologischen Partner der Plattform, die den Systembetrieb gewährleisten.

3.3. Einkommen des Betreibers: Das zu versteuernde Einkommen des Betreibers beschränkt sich ausschließlich auf seine feste Vergütung für Verwaltungsleistungen. Alle anderen Beträge werden als erstattungsfähige Ausgaben anerkannt, die im Interesse des Eigentümers entstanden sind.

4.1. Gegenseitige Abrechnungen und Transitzahlungen: Auf Grundlage der Daten der Plattform leistet der Betreiber Zahlungen wie folgt:

– Erstattung der Transit‑Betriebskosten an die Plattform: Zahlung für Marketing (Google Ads und andere), externe API‑Gateways und Partnerdienste, die von der Plattform im Interesse des Eigentümers und des Betreibers erbracht werden;

– Zahlung der Vergütung an die Plattform: Zahlung für die Bereitstellung des technologischen Zugangs zur Softwareumgebung und zu den Diensten;

– Einbehaltung der eigenen Provision des Betreibers: gemäß den Bedingungen der Objektverwaltung; Überweisung des (Nettoeinkommens) an den Eigentümer: die nach allen Abzügen verbleibenden Mittel.

Hinweis für Bankvorgänge: Die Parteien vereinbaren, dass Zahlungen zugunsten der Plattform mittels eines einzigen Zahlungsauftrags erfolgen können, wobei in der Zahlungsbeschreibung zwingend zwischen dem Betrag der Vergütung und dem Betrag der Erstattung der Transitkosten zu unterscheiden ist.

4.2. Rolle der Plattform bei Partnerzahlungen: Die Plattform kann in eigenem Namen Drittpartner beauftragen, Dienstleistungen zu erbringen (Marketing, technischer Support, API‑Gateways, Zahlungssysteme usw.). Wenn die Plattform solche Dienstleistungen mit Mitteln des Betreibers bezahlt, handelt sie ausschließlich als Bevollmächtigte (Zahlungsagent). Diese Gelder werden als Transitbeträge anerkannt, gehören nicht zum Eigentum der Plattform und werden nicht in deren steuerpflichtiges Einkommen einbezogen. Das Einkommen der Plattform beschränkt sich in diesem Fall auf die feste Vergütung (Abschnitt 4.1) und eine etwaige technische Transaktionsbearbeitungsgebühr, falls vorgesehen.

4.3. Rechtliche Gültigkeit der Daten: Von dem Buchhaltungssystem der Plattform erstellte Auszüge, Rechnungen und Register werden von den Parteien als ausreichender Nachweis für die Leistungserbringung und die Durchführung der Abrechnungen anerkannt. Die Leistungen der Plattform gelten als vollständig erbracht, wenn innerhalb von drei Arbeitstagen nach dem Abrechnungsmonat keine schriftlichen Einwände eingehen. Die Daten der Plattform haben Vorrang bei Streitigkeiten über die Höhe der Transitkosten.

5.1. Verantwortung für Informationen: Der Eigentümer und/oder der vom Eigentümer bevollmächtigte Betreiber tragen die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit und Aktualität der auf die Plattform hochgeladenen Inhalte (Texte, Fotos, Unterkunftsbedingungen, Preise).

5.2. Lizenz für Werbezwecke: Durch das Einstellen von Inhalten gewährt der Eigentümer der Plattform und dem Betreiber ein lizenzgebührenfreies Nutzungsrecht an diesen Inhalten (einschließlich Fotos der Unterkunft und Marken) zur Veröffentlichung in Buchungskanälen und in den Werbematerialien der Plattform.

5.3. Verbotene Inhalte: Es ist verboten, Materialien hochzuladen, die die Urheberrechte Dritter verletzen, sowie Inhalte unethischer, diskriminierender oder rechtswidriger Art. Die Plattform behält sich das Recht vor, solche Inhalte ohne vorherige Ankündigung zu entfernen.

6.1. Technischer Charakter der Dienstleistung: Die Plattform ist ein komplexes IT‑Produkt, das sich in kontinuierlicher Weiterentwicklung befindet. Wir unternehmen alle wirtschaftlich zumutbaren Anstrengungen, um die Verfügbarkeit der Dienste rund um die Uhr sicherzustellen; dennoch garantieren wir nicht, dass es nicht zu vorübergehenden Unterbrechungen kommt, die durch Wartungsarbeiten oder Probleme bei externen Anbietern (Buchungskanal‑APIs, Zahlungs‑Gateways) verursacht werden.

6.2. Zuweisung der Haftung: Die Plattform haftet nicht für finanzielle Streitigkeiten zwischen dem Eigentümer, dem Betreiber und dem Gast; für Handlungen des Betreibers im Zusammenhang mit der Verteilung oder Nichtverteilung von Geldern; für die Sicherheit des Eigentums oder das Verhalten der Gäste; oder für Verluste, die aus einer fehlerhaften Konfiguration der Buchungsparameter durch den Betreiber oder den Eigentümer entstehen.

6.3. Moderation und Sperrung: Die Plattform behält sich das Recht vor, den Zugang einzuschränken oder das Konto eines Nutzers zu sperren, wenn wiederholte Beschwerden von Gästen oder Buchungskanälen eingehen oder bei einem Verstoß gegen diese Vereinbarung.

6.4. Höhere Gewalt: Die Parteien sind von der Haftung für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt befreit, einschließlich Ausfällen von Kommunikationsnetzen, Naturkatastrophen, militärischen Handlungen, Epidemien, behördlichen Entscheidungen und anderen Umständen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Parteien liegen.

7.1. DSGVO‑Status und Datenverarbeitung: Die Plattform fungiert als Datenverarbeiter, während der Eigentümer und der Betreiber gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) als Datenverantwortliche handeln. Die Plattform stellt sicher, dass Daten ausschließlich im Rahmen der Dienstleistungserbringung verarbeitet und nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weitergegeben werden.

7.2. Zwecke der Verarbeitung: Der Eigentümer und der Betreiber stimmen der Verarbeitung personenbezogener Daten (ihrer eigenen und der der Gäste) ausschließlich zu Zwecken des Betriebs der Plattform, der Synchronisierung mit externen Diensten und der Abwicklungsprozesse zu. Der Betreiber verpflichtet sich, eigenständig sicherzustellen, dass die Gäste ihre Zustimmung zur Übermittlung ihrer Daten an die Plattform erteilt haben.

𝟖.1. Anwendbares Recht und offizielle Sprachversion: Diese Vereinbarung unterliegt den Grundsätzen des internationalen Privatrechts sowie der Gesetzgebung des Landes, in dem die Plattform registriert ist. Die offizielle Fassung dieser Vereinbarung für rechtliche Auslegungszwecke ist die englische Version.

8.2. Streitverfahren: Alle Meinungsverschiedenheiten sind durch Verhandlungen zu lösen (Beschwerdeverfahren — 30 Tage). Kann kein Kompromiss erzielt werden, wird der Streitfall dem zuständigen Gericht am Ort der Registrierung der Plattform vorgelegt.

8.3. Rechtmäßigkeit der Nutzung: Wenn die Gesetzgebung des Landes des Eigentümers oder Betreibers die Nutzung von Cloud‑Systemen zur Mietautomatisierung verbietet, muss der Nutzer die Nutzung der Plattform unverzüglich einstellen.

𝟿.1. Kommunikation: Official notices shall be sent to the following address:  legal.public@pms.rent. The Platform may send notifications to the User through the system interface or by email.

𝟿.2. Änderung der Bedingungen: Die Plattform behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung zu ändern. Die neue Fassung tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als vollständige Zustimmung des Nutzers zu diesen Änderungen.

𝟿.3. Beendigung der Nutzung der Plattform: Der Nutzer kann die Nutzung der Plattform jederzeit beenden. Die Plattform kann den Zugang bei einem Verstoß gegen diese Vereinbarung oder aus technischen Gründen aussetzen oder beenden und den Nutzer über die Systemoberfläche oder per E‑Mail benachrichtigen.

𝟿.4. Sprachversionen der Vereinbarung: Dieses Angebot wird in mehreren Sprachen herausgegeben. Bei Abweichungen, Widersprüchen oder Interpretationsunterschieden zwischen den verschiedenen Sprachversionen hat die englische Version Vorrang und höhere Rechtskraft.

Nutzungsbedingungen

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, registrieren Sie sich bitte nicht und greifen Sie nicht auf die Dienste der PMS.Rent‑Plattform zu, betrachten Sie sie nicht und nutzen Sie sie nicht.

Bitte beachten Sie, dass das Klicken auf die Schaltfläche „Akzeptieren“, der Versuch, sich anzumelden oder zu registrieren, der Erhalt des Zugangs, die Angabe persönlicher Daten oder die Nutzung der Dienste der PMS.Rent‑Plattform Ihre vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu diesen Bedingungen darstellt. Wenn Sie diese Vereinbarung nicht akzeptieren möchten, unterlassen Sie bitte die genannten Handlungen und nutzen Sie die Dienste der Plattform nicht..

1.1. PMS.Rent (nachfolgend die „Plattform“) ist ein technologischer Komplex (SaaS), der eine digitale Infrastruktur zur Automatisierung der Immobilienverwaltung bereitstellt.

1.2. Die Plattform gewährleistet die technische Verbindung zwischen Immobilieneigentümern, Verwaltern und globalen Vertriebskanälen (einschließlich Booking.com, Airbnb und anderen).

1.3. Diese Bedingungen stellen ein öffentliches Dokument dar und regeln die Nutzung der Dienste der Plattform durch alle Nutzerkategorien.

2.1. Vollständiger Zugriff auf die Funktionen der Plattform wird nach Abschluss der Registrierung und der Bereitstellung korrekter und überprüfbarer Informationen gewährt.

2.2. Der Nutzer erhält das Recht, die Plattform für die kommerzielle Verwaltung von Immobilienvermietungen zu nutzen.

2.3. Testzeitraum: Neue Nutzer erhalten einen kostenlosen Zugang für einen Monat, um das System zu erkunden und zu testen. Wenn innerhalb von 30 Tagen keine Aktivität im Konto festgestellt wird, behält sich die Plattform das Recht vor, den Zugang einzuschränken.

3.1. Modell „Zahlung nach Einnahmen“: Die Plattform erhebt keine feste Abonnementgebühr. Sie behält ihre Vergütung nur von tatsächlich abgeschlossenen Buchungen ein.

3.2. Agenturmodell: Alle finanziellen Abrechnungen basieren auf einer Agenturstruktur. Mittel, die für Werbeausgaben (Google Ads, Meta) oder für Überweisungen an Eigentümer bestimmt sind, gelten als Durchlaufgelder und stellen kein Einkommen der Plattform dar.

3.3. Auszahlungen: Einnahmenüberweisungen werden über integrierte Zahlungssysteme (einschließlich Wise) innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Check‑in des Gastes verarbeitet.

3.4. Transaktionsaufzeichnungen: Die vom internen Buchhaltungssystem der Plattform erzeugten Daten gelten als der einzige und ausreichende Nachweis aller abgeschlossenen Transaktionen und der erbrachten Dienstleistungen.

4.1. API‑Synchronisierung: Die Plattform bietet eine sofortige Synchronisierung von Preisen und Verfügbarkeiten über alle verbundenen Kanäle und minimiert so das Risiko von Doppelbuchungen.

4.2. Verantwortung für Inhalte: Der Eigentümer oder der Verwalter der Immobilie trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit der in das System hochgeladenen Beschreibungen, Fotos und Preisinformationen.

4.3. Direktbuchungen (persönliche Buchungen): Nutzer können unabhängig erhaltene Buchungen kostenlos manuell in den Kalender eintragen; die Plattform erhebt für solche Buchungen keine Provision.

5.1. Die Stornierungsrichtlinie wird vom Eigentümer für jedes Objekt individuell festgelegt.

5.2. Im Falle einer Stornierung einer bestätigten „Sofortbuchung“ kann die verantwortliche Partei von internationalen Buchungskanälen (OTA) mit Strafen belegt werden.

5.3. Systematische oder unbegründete Stornierungen können zur Sperrung des Kontos ohne Wiederherstellungsrecht führen.

6.1. Die Plattform ist ausschließlich ein technologisches Werkzeug.

6.2. Die Plattform ist nicht Partei von Streitigkeiten zwischen dem Eigentümer, dem Vertreter und dem Gast und trägt keine Verantwortung für deren finanzielle oder interne Konflikte.

6.3. Die Plattform garantiert nicht die 100%ige Genauigkeit der von Nutzern bereitgestellten Daten und haftet nicht für Verluste, die aus Interaktionen zwischen Nutzern entstehen.

7.1. Die Plattform bietet den Nutzern technischen Support zum Systembetrieb per E‑Mail und über Online‑Kommunikationskanäle.

7.2. Die Plattform entwickelt sich kontinuierlich weiter. Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen zu ändern und diese Bedingungen zu aktualisieren, um die Sicherheit und Servicequalität zu verbessern.

Datenschutzrichtlinie

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung der PMS.Rent‑Plattform erklären Sie sich mit den nachstehend aufgeführten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

1.1. Die PMS.Rent‑Plattform misst dem Schutz Ihrer vertraulichen Informationen große Bedeutung bei. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der internationalen Gesetzgebung, einschließlich der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679), sofern diese anwendbar ist.

1.2. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Nutzer und alle über die Plattform bereitgestellten Dienste. Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie Ihre vollständige Zustimmung zu dieser Richtlinie und autorisieren die automatische Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den hierin genannten Zwecken.

Wir erheben Ihre Daten in den folgenden Fällen:

wenn Sie die Plattform besuchen;
wenn Sie ein Konto erstellen;
wenn Sie Immobilien auf der Plattform einstellen;
wenn Sie uns über die Plattformoberfläche oder per E‑Mail kontaktieren;
wenn Sie mit den Funktionen der Plattform interagieren (zum Beispiel Immobilien zu Favoriten hinzufügen).

3.1. Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Personenbezogene Daten: Vorname, Nachname, Wohnregion, E‑Mail‑Adresse, Kontakttelefonnummer.
Finanzdaten: Zahlungsdaten, die für die Überweisung von Einnahmen über das Wise‑Zahlungssystem erforderlich sind.
Immobiliendaten: Beschreibungen, Fotos, Adressen und Preise von Immobilien.
Technische Daten: IP‑Adresse, Cookies, Aktivitätsdaten auf der Plattform und Informationen zur Betrugsprävention.
Kommunikation: Nachrichten, Briefe und Kommentare, die über die Plattform ausgetauscht werden.

3.2. Wir erfassen außerdem automatisch Daten über Besuche auf der Plattform und Interaktionen mit ihrer Oberfläche, einschließlich Cookie‑Daten.

3.3. Im Rahmen des Betriebs der Plattform verarbeitet PMS.Rent die für Transaktionen zwischen Nutzern, das Versenden von Benachrichtigungen und die Durchführung von Zahlungen erforderlichen Daten.

3.4. Die für die Veröffentlichung von Objekten erforderlichen Informationen werden bei der Kontoerstellung abgefragt.

Der Zugriff auf personenbezogene Informationen wird ausschließlich dem Kontoinhaber gewährt — dem Immobilieneigentümer, Objektmanager oder Agenten.
Sie können Ihre Daten in Ihrem Profil selbstständig aktualisieren, ändern oder löschen.

5.1. Ihre Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der Verpflichtungen der Plattform verwendet:

um den Betrieb der Plattform und Ihres Kontos sicherzustellen;
um die Veröffentlichung von Objekten auf internationalen Buchungsplattformen zu automatisieren (Booking.com, Airbnb, Expedia usw.);
um Zahlungen und Transittransaktionen zu verarbeiten (zum Beispiel Google Ads);
um Ihr Konto zu schützen (Passwortüberprüfung, Überwachung verdächtiger Aktivitäten);
um Benachrichtigungen über Buchungen, Aktualisierungen und Projektneuigkeiten zu senden.

5.2. Durch die Registrierung auf der Plattform stimmen Sie dem Erhalt von Informations‑E-Mails zu. Sie können sich jederzeit abmelden.

5.3. Im Falle eines Verkaufs oder einer Übertragung der Plattform an einen neuen Eigentümer behält sich PMS.Rent das Recht vor, Ihre Daten ohne zusätzliche Zustimmung an den neuen Betreiber zu übertragen.

5.4. PMS.Rent gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist.

Sie haben das Recht zu:

Ihre personenbezogenen Daten einsehen und bearbeiten;
Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen („Recht auf Vergessenwerden“);
die Löschung, Berichtigung, Einschränkung oder Übertragung Ihrer Daten verlangen;
Marketingmitteilungen abbestellen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unser Support‑Team.

Wir wenden moderne technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, um Verlust, Veränderung oder unbefugten Zugriff auf Ihre Daten durch Dritte zu verhindern.

Wir speichern Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten dauerhaft gelöscht.

Die Plattform kann diese Richtlinie ohne vorherige Ankündigung aktualisieren.
Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Änderungen informiert zu bleiben.

Verwendung von Cookies

PMS.Rent unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass unsere Plattform vollständig transparent darüber ist, wie wir die Informationen unserer Kunden verwenden. Diese Richtlinie legt klar fest, wie, wann und warum wir Cookies verwenden. Durch die weitere Nutzung unserer Website, Plattform und Dienste stimmen Sie der Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien für die unten in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu.

1.1 Wie bei fast allen Websites üblich, verwendet auch unsere Website und Plattform Cookies - kleine Dateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um die Nutzung der Website für Sie zu verbessern.

1.2 Unsere Richtlinie beschreibt, welche Informationen durch diese Cookies gesammelt werden und wie Pms.Rent diese Informationen verwendet. Wir werden auch erklären, warum Pms.Rent manchmal Cookies speichern sollte, um die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern. Wir werden auch erklären, wie Sie die Speicherung von Cookies verhindern können. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Einschränkung von Cookies die Nutzung bestimmter Funktionen dieser Website und/oder der Website im Allgemeinen erschweren oder sogar unmöglich machen kann.

Wir verwenden Cookies aus einer Vielzahl von Gründen, die im Folgenden beschrieben werden. Leider gibt es in den meisten Fällen keine Möglichkeit, Cookies zu deaktivieren, ohne die Funktionen und Merkmale der Website, mit denen sie verbunden sind, vollständig zu deaktivieren. Wir empfehlen Ihnen, alle Cookies aktiviert zu lassen, wenn Sie sich ihrer Notwendigkeit nicht sicher sind, falls sie für die Bereitstellung eines von Ihnen genutzten Dienstes auf unserer Website erforderlich sind.

Es gibt zwei Arten von Cookies:

1) Dauerhafte Cookies verbleiben auf dem Gerät des Nutzers für den im Cookie angegebenen Zeitraum. Sie werden jedes Mal aktiviert, wenn der Nutzer die Website besucht, die diesen speziellen Cookie erstellt hat.

2) Sitzungscookies sind temporär und werden verwendet, um den Betreibern von Websites zu ermöglichen, die Aktivitäten eines Nutzers während einer einzelnen Browsersitzung zu verfolgen. Eine Browser-Sitzung beginnt, wenn der Nutzer ein Browser-Fenster öffnet, und endet, wenn er es schließt. Wenn der Browser geschlossen wird, werden alle mit dieser Sitzung verbundenen Cookies gelöscht. Diese Cookies werden vorübergehend gespeichert und verbleiben nicht auf dem Gerät des Nutzers, nachdem die Sitzung beendet ist.

Einige Seiten auf unseren Websites können Cookies setzen, die nicht mit der Pms.Rent-Plattform verbunden sind. Wenn Sie eine Seite mit eingebetteten Inhalten von Drittanbietern besuchen, können diese Anbieter ihre eigenen Cookies auf Ihrem Gerät platzieren. Bitte beachten Sie, dass die Pms.Rent Plattform keine Kontrolle über die Verwendung solcher Drittanbieter-Cookies hat, da der Zugriff auf diese nur der Partei gewährt wird, die sie gesetzt hat. Weitere Informationen über solche Cookies finden Sie auf den entsprechenden Websites der Drittanbieter.

Wenn Sie das Setzen von Cookies verhindern möchten, können Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern (Anweisungen dazu finden Sie im Hilfebereich Ihres Browsers). Es ist wichtig zu beachten, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität dieser und anderer Websites, die Sie besuchen, beeinträchtigen kann. Dies kann dazu führen, dass bestimmte Merkmale und Funktionen dieser Website gleichzeitig deaktiviert werden. Aus diesem Grund wird dringend empfohlen, dass Sie die Cookies aktiviert lassen.

Wenn Sie unsere Website weiter nutzen, stimmen Sie der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät zu. Wenn Sie sich entscheiden, unsere Cookies nicht zu empfangen, können wir nicht garantieren, dass Ihre Interaktion mit der Website dieselbe sein wird wie sonst.

Diese Cookie-Richtlinie kann jederzeit ohne Vorankündigung aufgrund von Aktualisierungen oder Änderungen der Gesetzgebung geändert werden. Wir werden uns bemühen, die Nutzer über Änderungen dieser Richtlinie zu informieren, um ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Zustimmung zu geben. Es wird jedoch empfohlen, dass Sie diese Richtlinie regelmäßig überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung dieser Website nach solchen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den Aktualisierungen.

Fragen und Antworten:

1. Erste Schritte und Kosten

Nein, die Registrierung und das Einstellen einer beliebigen Anzahl von Objekten im System sind völlig kostenlos. Wir erheben weder Abonnementgebühren noch versteckte Zahlungen. Die Plattform verdient nur, wenn Sie verdienen. Die Systemprovision ist bereits im Preis enthalten, den der Gast auf der Buchungsseite sieht, sodass Sie immer Ihren „Netto“-Betrag ohne zusätzliche Abzüge erhalten.

Alle Objekte, die für die Kurzzeitvermietung geeignet sind: Wohnungen, Villen, Gästehäuser, Reihenhäuser, Minihotels, Hostels oder einzelne Zimmer. Die Hauptvoraussetzung ist Ihr gesetzliches Recht, die Immobilie zu verwalten und zu vermieten.

Jede Person, die Kurzzeitvermietungen verwalten möchte — eigene Objekte oder die anderer. Es sind weder besondere Ausbildung, Lizenz noch Erfahrung erforderlich. Sie brauchen lediglich die Bereitschaft zu arbeiten und zu lernen, wie die Plattform funktioniert.

Wenn die Unterkunft von einem Manager verwaltet wird:

Der Manager registriert sich selbstständig bei Vertriebspartnern (OTAs und anderen Kanälen) wie Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Google Travel und Reiseagenturen. Nach dem Verbinden der Partner synchronisiert das System automatisch Objektdaten, Kalender, Preise und Verfügbarkeiten. Der Manager muss keine Inserate manuell auf jeder Seite erstellen — die Plattform sorgt für die automatische Verteilung der Informationen über alle verbundenen Kanäle und hält sie aktuell.

Wenn die Unterkunft einem Eigentümer gehört, der über einen Agenten arbeitet:

Der Eigentümer registriert sich nicht bei OTAs und führt keine technische Einrichtung durch — alle Kanalverbindungen und die Verwaltung werden vom Agenten übernommen. Der Eigentümer kann die Verteilung über Buchungskanäle aktivieren oder die Unterkunft nur auf der Website des Agenten verfügbar lassen, wenn er ein lokales Betriebsmodell bevorzugt.

Das System registriert Unterkünfte nicht automatisch, bietet jedoch vollständige Automatisierung der Verteilung und Synchronisierung, sobald die Partner verbunden sind. Dadurch können Sie Buchungen von globalen Plattformen erhalten, ohne manuelle Arbeit leisten zu müssen, und gleichzeitig eine hohe Datenqualität über alle Kanäle hinweg sicherstellen.

2. Rechtliche Angelegenheiten

Nein. Die Beziehung zwischen den Nutzern und der Plattform wird durch ein öffentliches Angebot (Nutzungsvereinbarung) geregelt, das auf der Website von PMS.Rent veröffentlicht und auch im Admin‑Panel als herunterladbare Datei verfügbar ist. Das öffentliche Angebot ist ein rechtsverbindlicher Vertrag, der automatisch in Kraft tritt, sobald der Dienst genutzt wird.

Dieses Vertragsformat entspricht vollständig der Gesetzgebung aller europäischen Länder und wird im Bereich der Online‑Dienste, SaaS‑Plattformen und digitalen Produkte weit verbreitet eingesetzt.

Daher müssen Nutzer keine zusätzlichen Verträge unterzeichnen oder separate rechtliche Verfahren durchlaufen — es genügt, die Bedingungen des Angebots während der Registrierung oder bei der Nutzung der Plattform zu akzeptieren.

PMS.Rent regelt die Beziehung zwischen Eigentümern und Managern/Agenten nicht. Alle Bedingungen der Zusammenarbeit, Bezahlung, Verantwortung und Interaktion werden von den Parteien selbst festgelegt.

Wenn der Eigentümer über einen Agenten arbeitet:

PMS.Rent regelt die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Eigentümer und dem Agenten nicht. Agenten verwenden in der Regel ihre eigene öffentliche Angebotsvereinbarung (Vereinbarung mit Eigentümern), die die Bedingungen der Zusammenarbeit, die Zahlungsmodalitäten und die Verantwortlichkeiten beider Parteien festlegt.

Ein solches Angebot wird auf der Website des Agenten veröffentlicht und im persönlichen Konto des Eigentümers dupliziert, wo es eingesehen und heruntergeladen werden kann. Die Annahme der Angebotsbedingungen ist rechtlich ausreichend und erfordert keine gesonderten Papierverträge.

Wenn der Manager mit den Immobilien der Eigentümer arbeitet:

In diesem Fall legt der Manager die Form der Vereinbarung mit den Eigentümern fest, deren Immobilien verwaltet werden. Da der Manager keine eigene Website hat und die Plattform keine Standardvertragsvorlage bereitstellt, wählt der Manager selbstständig eine geeignete Form der Zusammenarbeit — im Einklang mit der Gesetzgebung seines Landes und der etablierten Praxis in der Kurzzeitvermietungsbranche.

PMS.Rent greift nicht in diese Beziehungen ein und ist kein Vertragspartner solcher Vereinbarungen. Alle Bedingungen der Zusammenarbeit, Bezahlung, Verantwortung und Interaktion werden vom Manager und dem Eigentümer selbstständig festgelegt — unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben ihrer jeweiligen Rechtsordnung.

PMS.Rent wurde auf Grundlage langjähriger praktischer Erfahrung von Eigentümern und Managern entwickelt, die mit Dutzenden von Inseraten arbeiten. Die Plattform:

ermöglicht es, ein Unternehmen ohne Startkapital zu gründen;
erfordert weder den Kauf von Lizenzen noch von Abonnements;
automatisiert die Arbeit mit globalen Buchungskanälen;
ist sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen geeignet;
ermöglicht es einer Person, 30–50 Objekte effizient zu verwalten;
arbeitet vollständig in der Cloud und erfordert keine Installation von Software oder Anwendungen.

3. Arbeitsformate der Nutzer

Immobilienverwalter:

Verwaltet eigene Objekte oder solche, die den Eigentümern gehören.
Fügt Eigentümer und Objekte selbstständig hinzu.
Kann alle Objektdetails und Eigentümerinformationen bearbeiten.
Kann den Eigentümern keinen Zugang zu ihrem eigenen Objekt‑Dashboard gewähren.
Verfügt nicht über eine eigene Website, auf der sich Eigentümer selbstständig registrieren können.

Affiliate‑Agent:

Verfügt über eine eigene Website, die auf der Plattform basiert.
Eigentümer können sich selbstständig auf der Website des Agenten registrieren.
Kann alle Informationen über Eigentümer und deren Objekte einsehen.
Kann weder Eigentümerdaten noch Objektdetails bearbeiten.
Kann das Konto eines Eigentümers bei Verstößen oder Beschwerden sperren.

Ja. Wenn ein Agent sein Geschäft ausbauen, neue Eigentümer gewinnen und eine große Anzahl von Objekten verwalten möchte, ist eine eigene Website ein unverzichtbares Werkzeug. Wir unterstützen Agenten bei der Erstellung von Websites auf Basis der Plattform, die sie über Suchmaschinen, soziale Netzwerke und lokale Medien bewerben können, um Eigentümer in ihrer Region oder im ganzen Land zu gewinnen.

Ja, diese Möglichkeit ist verfügbar. Obwohl eine Website für Verwalter, die mit einer kleinen Anzahl von Objekten arbeiten, nicht erforderlich ist, können sie bei Bedarf eine eigene Website erstellen und zur Bewerbung ihrer Dienstleistungen nutzen.

Wenn ein Verwalter plant, mit einer großen Anzahl von Objekten zu arbeiten (in der Regel 50 oder mehr) und über Marketingkenntnisse verfügt, kann er die PMS.Rent‑Administration kontaktieren, um Unterstützung bei der Erstellung und Anbindung einer Website zu erhalten. Dies ist durch die Plattformrichtlinien erlaubt und widerspricht ihren Grundsätzen nicht.

4. Geld, Steuern und Zahlungen

Alle Abrechnungen sind vollständig automatisiert. Wir arbeiten mit einem internationalen Zahlungssystem. Wise, was Einkommenszahlungen in die meisten Länder weltweit und in nahezu jeder Währung ermöglicht. Je nach Richtlinien des Zahlungspartners erfolgen die Auszahlungen 24–48 Stunden nach dem Check‑in des Gastes und treffen in der Regel innerhalb von zwei Banktagen ein. Wenn Sie ein Wise , erfolgt die Überweisung sofort. Zahlungen können entweder auf ein IBAN‑Konto in Euro oder auf jedes andere Konto in einer anderen Währung gesendet werden.

Wir verwenden ein transparentes Modell der „Kostenerstattung“. Nur Ihr tatsächliches Einkommen — also Ihre Provision — unterliegt der Besteuerung. Gelder, die über Zahlungspartner laufen oder für Werbung ausgegeben werden, gelten nicht als Ihr Einkommen und erhöhen nicht Ihre steuerpflichtige Grundlage.

Die Plattform erstellt klare Finanzberichte, die für die Steuererklärung und zur Vorlage bei den Steuerbehörden Ihres Landes verwendet werden können.

Der rechtliche Rahmen basiert auf öffentlichen Vereinbarungen (Angeboten), die durch Zustimmung akzeptiert werden. Diese Vereinbarungen regeln die Beziehungen zwischen der Plattform und den Operateuren (Verwaltern und Agenten) sowie zwischen Operateuren und Eigentümern. Dieses Modell entspricht vollständig der europäischen Gesetzgebung und gewährleistet eine korrekte Zuordnung von Einnahmen und Steuerpflichten.

Die Plattform unterstützt mehrere Währungen, die über Wise, sodass Nutzer die für sie bequemste Währung für den Empfang von Zahlungen und die Durchführung von Transaktionen wählen können. Die vollständige und aktuelle Liste der unterstützten Währungen finden Sie unter: https://wise.com/ru/help/articles/2571907. Die Liste der Währungen wird gepflegt von Wise und kann sich im Laufe der Zeit ändern.

5. Verwaltung, Risiken und Sicherheit

Das ist unmöglich. Die Plattform synchronisiert die Kalender sofort. Sobald eine Buchung eingeht, zum Beispiel von Airbnb, werden diese Daten auf Booking.com und anderen Plattformen sofort geschlossen.

Angebote auf OTAs sind in der Regel nur im Status „Sofortbuchung“ verfügbar. Die Ablehnung solcher Buchungen verschlechtert das Ranking Ihrer Unterkunft in den Suchergebnissen erheblich, und wiederholte Ablehnungen können zu weiteren negativen Konsequenzen seitens der Plattformen führen.

Die Stornierung einer bereits akzeptierten Buchung führt in der Regel zu Strafgebühren zwischen 25 % und 100 % des Tagespreises der Unterkunft, abhängig von den Richtlinien des jeweiligen OTA oder Partners. Bei wiederholten Stornierungen kann die Plattform oder das Partnersystem Ihr Konto zusammen mit all Ihren Unterkünften automatisch sperren.

Nein. Die gesamte Verwaltung erfolgt in der Cloud. Sie können Preise ändern, Fotos hochladen oder Gästen direkt von Ihrem Smartphone aus antworten – überall auf der Welt.

Wir empfehlen, bei der Anreise eine Kaution in bar zu nehmen und sie bei der Abreise nach Überprüfung der Unterkunft zurückzugeben. Dies ist die zuverlässigste und schnellste Möglichkeit, sich zu schützen.

Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Buchungsplattformen verfügen über integrierte Übersetzer, und für die persönliche Kommunikation können Sie Apps wie Google Translate verwenden.

Ja. Das System verfügt über die Funktion „Für persönlichen Gebrauch blockieren“. Sie markieren einfach die gewünschten Daten, und die Unterkunft wird auf allen Websites aus dem Verkauf genommen.

Sie sind durch die von Ihnen gewählte Stornierungsrichtlinie geschützt. Wenn der Gast nicht erscheint, erhalten Sie eine Entschädigung gemäß Ihren ausgewählten Bedingungen.

6. Technische Möglichkeiten

Ja. Sie können Ihre eigene Domain verbinden oder eine kostenlose Subdomain im folgenden Format verwenden: https://name.pms.rent. Wenn Sie bereits eine Domain besitzen, müssen Sie sie nur verknüpfen. Wenn Sie keine haben, können Sie eine bei jedem beliebigen Registrar kaufen. Die Domain wird auf Ihren Namen registriert und bleibt Ihre, selbst wenn Sie die Plattform nicht mehr nutzen.

Nein. Die Plattform ist vollständig cloudbasiert und läuft über einen Webbrowser. Es sind keine Installationen, Updates oder technische Wartung erforderlich.

Ja. Wir bieten eine kostenlose Testphase von einem Monat an. Wenn Sie nach der Testphase nicht aktiv arbeiten, wird Ihr Konto automatisch blockiert. Dreißig Tage nach der Blockierung wird es gelöscht. Nach der Löschung können Sie dieselbe E‑Mail‑Adresse nicht erneut verwenden.

7. Rechtliche Verantwortung und internationale Nutzung

Die Plattform stellt die technische Infrastruktur für die Verwaltung von Unterkünften und Buchungen bereit, ist jedoch nicht Vertragspartei zwischen dem Gast und dem Eigentümer. Der Immobilienverwalter oder Agent ist für die Richtigkeit der Daten, die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und die Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber Gästen und Eigentümern verantwortlich.

Die Plattform kann in jedem Land genutzt werden, in dem Kurzzeitvermietung erlaubt ist. Da jedoch alle Zahlungen über das Wise‑Zahlungssystem abgewickelt werden, funktioniert sie nur mit den Ländern, die in dessen offiziellem Verzeichnis aufgeführt sind. Die aktuelle Liste der unterstützten Länder wird regelmäßig aktualisiert und ist verfügbar unter: https://wise.com/de/help/articles/2571942. Daher sollten Sie diese Liste überprüfen, bevor Sie mit der Registrierung auf der Plattform beginnen.

8. Support

Ja. Bitte schreiben Sie an info.public@pms.rent. Wir beantworten relevante und aktuelle Anfragen. Wenn eine Frage häufig gestellt wird oder für andere Nutzer nützlich ist, fügen wir sie dem FAQ‑Bereich hinzu.

At present, this part of the project is 50% complete.

Dieses Projekt zielt darauf ab, aktiven Personen, die sich unfreiwillig im Ausland befinden, dabei zu helfen, ihr eigenes Unternehmen zu gründen, das die Frage der Beschäftigung und Sicherung ihrer Zukunft angeht.

Ihre Hilfe könnte für den Erfolg dieses Projekts entscheidend sein.

Wir begrüßen jede Form der Unterstützung:

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Das Verbreiten in den sozialen Medien hilft dabei, noch mehr Menschen auf unsere Initiative aufmerksam zu machen.

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Bitte senden Sie Ihre Vorschläge an: info.pms@gmail.com

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Dieses Projekt zielt darauf ab, das dringende Problem der Beschäftigung von Migranten im Ausland, die nicht aus eigener Wahl dort sind, anzugehen. Wir glauben daran, dass die Aufmerksamkeit und Unterstützung von Menschen, denen das Schicksal dieser Individuen nicht gleichgültig ist, unsere Welt verbessern kann.

Ihre Hilfe könnte für den Erfolg dieses Projekts entscheidend sein.

Wir begrüßen jede Form der Unterstützung:

Finanzielle Beiträge helfen uns, notwendige Ressourcen und Infrastruktur zu schaffen.

Das Verbreiten in den sozialen Medien hilft dabei, noch mehr Menschen auf unsere Initiative aufmerksam zu machen.

Unterstützung bei der Geldbeschaffung ermöglicht es uns, gezielte Veranstaltungen und Programme zur Unterstützung von Migranten durchzuführen.

Das Testen von Ideen und Vorschlägen hilft uns, unseren Ansatz zu verfeinern und das Projekt effektiver zu gestalten. Sie können dies tun, indem Sie sich hier ist >>>

Wir suchen einen Sponsor oder Investor!

Wir danken allen, die uns in diesem Vorhaben unterstützen.

Ihre Aufmerksamkeit, Ratschläge und Beiträge sind wichtige Bestandteile unserer Reise zur Schaffung einer gerechteren Welt für alle.

Bitte senden Sie Ihre Vorschläge an: info.pms@gmail.com

Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website!

Unser Projekt bietet Migranten die einzigartige Möglichkeit, im Ausland ohne finanzielle Investitionen ein Unternehmen zu gründen. Bitte unterstützen Sie uns bei der Fertigstellung dieses sozialen Projekts.

• Durch finanzielle Beiträge

• Durch das Teilen in sozialen Medien

• Durch Unterstützung bei der Mittelbeschaffung

• Тестированием платформы

Wir suchen einen Sponsor oder Investor!

Wir schätzen Ihre Hilfe, Ratschläge und Vorschläge.

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